FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre solicitudes de precio, apoyo a proyectos y especificaciones técnicas.
01¿Cómo puedo conocer el precio de un producto?
Añada los productos que le interesen a su lista de solicitud y envíela por WhatsApp o mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo le responderá con precio y disponibilidad.
02¿Enviar una solicitud equivale a hacer un pedido?
No. La solicitud solo sirve para conocer precio y disponibilidad. No se realiza ningún pedido hasta que nuestro equipo le contacte y confirme los detalles.
03¿Pueden ayudarme a elegir la iluminación de mi proyecto?
Sí. Comparta su espacio, medidas y requisitos: le ayudamos a elegir los productos adecuados teniendo en cuenta la distribución de la luz, el deslumbramiento y la aplicación.
04¿Dónde encuentro la documentación técnica?
En la sección «Descargas» de cada ficha de producto encontrará los manuales de instalación, archivos IES y demás documentos disponibles.
05¿Qué significan IP, CCT y UGR?
IP es el grado de protección contra polvo y agua (p. ej., IP20 para interiores, IP65 para exteriores y zonas húmedas). CCT es la temperatura de color en kelvin (2700K cálida, 4000K neutra). UGR es el índice de deslumbramiento: cuanto más bajo, más confortable es la luz.
