FAQ
Questions fréquentes
Réponses courtes sur les demandes de prix, l’accompagnement projet et les caractéristiques techniques.
01Comment obtenir le prix d’un produit ?
Ajoutez les produits qui vous intéressent à votre liste de demande, puis envoyez-la via WhatsApp ou le formulaire de contact. Notre équipe vous répondra avec le prix et la disponibilité.
02Envoyer une demande, est-ce passer commande ?
Non. Une demande sert uniquement à connaître le prix et la disponibilité. Aucune commande n’est passée tant que notre équipe ne vous a pas contacté pour confirmer.
03Pouvez-vous m’aider à choisir l’éclairage de mon projet ?
Oui. Indiquez-nous votre espace, ses dimensions et vos exigences : nous vous aidons à choisir les produits adaptés en tenant compte de la distribution lumineuse, de l’éblouissement et de l’usage.
04Où trouver les documents techniques ?
La rubrique « Téléchargements » de chaque fiche produit regroupe les notices de montage, fichiers IES et autres documents disponibles.
05Que signifient IP, CCT et UGR ?
L’IP est l’indice de protection contre la poussière et l’eau (p. ex. IP20 en intérieur, IP65 en extérieur et zones humides). Le CCT est la température de couleur en kelvins (2700K chaud, 4000K neutre). L’UGR mesure l’éblouissement : plus il est bas, plus la lumière est confortable.
