FAQ
Частые вопросы
Короткие ответы о запросе цены, поддержке проектов и технических характеристиках.
01Как узнать цену товара?
Добавьте понравившиеся товары в список запроса и отправьте его через WhatsApp или форму обратной связи. Наша команда сообщит цену и наличие.
02Является ли запрос заказом?
Нет. Запрос — это только уточнение цены и наличия. Заказ оформляется лишь после того, как наша команда свяжется с вами и подтвердит детали.
03Поможете подобрать освещение для проекта?
Да. Расскажите о пространстве, размерах и требованиях — мы поможем подобрать подходящие светильники с учётом светораспределения, ослеплённости и области применения.
04Где найти техническую документацию?
На странице каждого товара в разделе «Загрузки» размещены доступные инструкции по монтажу, файлы IES и другие документы.
05Что означают IP, CCT и UGR?
IP — степень защиты от пыли и влаги (например, IP20 для помещений, IP65 для улицы и влажных зон). CCT — цветовая температура в кельвинах (2700K тёплый, 4000K нейтральный свет). UGR — показатель ослеплённости: чем он ниже, тем комфортнее свет.
